Projektbeispiel Change Manager für die Neu-Organisation eines Teams und den Umbau eines Extranets
Die Situation:
Meine Aufgabe als Change-Managerin und Projektleiterin war es, die Zuständigkeit des Extranets aus der Kommunikation in die IT zu verlegen und hierfür ein neues Team aufzubauen. Von dem alten Team wollte man sich trennen. Außerdem gab es massive Probleme im Extranet, die dringend behoben werden mussten, da die Gesellschafter mit Kündigungen drohten.
Meine Rolle:
Projektleiterin und Change-Managerin
Die Ergebnisse:
- Troubleshooting-Plan zur Lösung der technischen Probleme des Extranets
- Redesign des Extranet für eine bessere Usability
- Auflösung des alten Teams und Übernahme der vollen Verantwortung für das Extranet binnen 24 h
- Aufbau eines neuen Teams
- Integration und Schulung des Kunden-Support-Teams für die Übernahme der Kundenanfragen
- Neu-Organisation der Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen
- Nutzung eines vorhandenen Ticketsystem zur Neu-Definition des Anforderungsprozesses
- Erstellung einer Extranetstrategie
- Planung einer neuen Extranet-System-Architektur
- Aufstellung einer Roadmap unter Einbindung der Stakeholder: Inhalte und Services im Extranet aus den verschiedenen Bereichen
- Workshops mit dem Bereich Kommunikation: Neu-Positionierung ihrer Rolle zum Extranet
Ihre Umstrukturierung ist ins Stocken geraten? Vielleicht fehlt Ihnen ein Change Manager.
Nicht immer geht es bei Umstrukturierungen um harte Bandagen wie in meinem Projektbeispiel oben. Trotzdem ist es wichtig neben den fachlichen Projekten auch den menschlichen Faktor zu berücksichtigen. Daher habe ich meine Kenntnisse im Projektmanagement um die Kenntnisse des Change-Managements erweitert. Gerne stehe ich Ihnen bei Fragen unverbindlich zur Verfügung.
Wenn Sie bevorzugt mit einen Interim-Provider arbeiten, dann ist auch das möglich. Ich bin bei vielen Providern bereits gelistet und wenn nicht, lässt sich das sicherlich nachholen. Entweder Sie informieren Ihren Provider oder ich stelle einen Kontakt zu möglichen passenden Partnern her.
Weitere Projektbeispiele
Unter Referenzen finden sie eine Übersicht von Projektbeispielen die ich für Kunden umgesetzt habe: In unterschiedlichen Branchen, auf unterschiedlichen Positionen und in unterschiedlichen Unternehmen.
Bettina Vier | Digitalisierung und E-Commerce
